Hoạt động nghiệp vụ tại Hải quan cửa khẩu cảng Đình Vũ (Chi cục Hải quan khu vực III). Ảnh: T.Bình.

Theo Chi cục Hải quan khu vực III, qua theo dõi, phân tích dữ liệu truy vấn, cơ quan Hải quan ghi nhận nhiều doanh nghiệp sau khi tra cứu thông tin công chức kiểm tra hồ sơ, công chức kiểm hóa vẫn tiếp tục truy vấn lặp lại để kiểm tra tình trạng hoàn thành tờ khai/hồ sơ DVCTT. Tình trạng này vừa gây bất tiện cho doanh nghiệp, vừa làm tăng tải hệ thống.

Nhằm tạo thuận lợi cho doanh nghiệp và hạn chế truy vấn không cần thiết, hệ thống đã được nâng cấp chức năng tự động thông báo trạng thái hoàn thành. Theo đó, đối với các tờ khai/ hồ sơ DVCTT mà doanh nghiệp đã tra cứu trước đó, khi hoàn tất kiểm tra, hệ thống sẽ tự động phản hồi thông báo đến doanh nghiệp.

Việc nâng cấp nêu trên góp phần tối ưu hóa vận hành hệ thống, nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng yêu cầu cải cách, hiện đại hóa hải quan.

Chi cục Hải quan khu vực III cũng đề nghị doanh nghiệp theo dõi thông báo tự động từ Hệ thống, hạn chế thực hiện nhiều lần truy vấn trong thời gian chờ xử lý.

Giải pháp kỹ thuật mới là bước cải tiến thiết thực trong lộ trình chuyển đổi số của ngành Hải quan nói chung và Chi cục Hải quan khu vực III nói riêng, hướng tới môi trường dịch vụ công trực tuyến minh bạch, hiệu quả và thuận lợi hơn cho cộng đồng doanh nghiệp.